Consultant Microsoft Dynamics 365

Le métier de Consultant Dynamics 365.

Le consultant Dynamics 365 paramètre les processus de gestion d'une entreprise dans l'une des solutions de la suite Microsoft. Le point de départ du métier est une distinction que le nom commercial masque : Finance & Operations s'adresse aux organisations importantes et multi-entités, Business Central aux structures de taille moyenne dans la lignée de Navision, et les applications de relation client relèvent d'un tout autre domaine. Choisir l'un de ces produits, c'est donc choisir un marché : les compétences ne circulent pas librement de l'un à l'autre, et un changement de famille se prépare comme une reconversion partielle plutôt que comme un simple changement d'employeur. L'écosystème est tenu par un réseau de partenaires de l'éditeur, et c'est là que la plupart des consultants apprennent le métier. Le rythme y est celui du projet : beaucoup de contextes, une progression rapide, des déplacements. Passer chez un client final change complètement l'exercice — on suit le système dans la durée, on vit les clôtures, on assume les décisions devant des collègues qu'on recroisera pendant dix ans. Une autre particularité pèse sur le quotidien : l'éditeur impose plusieurs vagues de mise à jour par an, ce qui fait de la recette une activité permanente plutôt qu'une phase de projet.

Le quotidien et les responsabilités.

• ›Recueillir le besoin des directions métier et le traduire en processus paramétrés
• ›Configurer les modules du produit concerné et documenter les choix retenus
• ›Arbitrer entre le standard, l'extension et le développement spécifique
• ›Concevoir et suivre les interfaces avec le CRM, la paie, le commerce en ligne et l'entrepôt de données
• ›Préparer chaque vague de mise à jour de l'éditeur et recetter les processus critiques
• ›Former les utilisateurs, assurer le support et faire évoluer le paramétrage dans la durée

Ce qu'il faut maîtriser.

• ›Maîtrise d'un produit précis de la suite, et clarté sur ce qui le distingue des autres
• ›Compréhension du métier servi : comptabilité pour la finance, flux physiques pour la supply chain
• ›Connaissance de la plateforme d'applications et du socle de données qui entoure l'ERP
• ›Capacité à préparer une montée de version et à cibler les processus à retester
• ›Lecture des interfaces et dialogue avec les profils techniques
• ›Aptitude à tenir une position face à une demande de spécifique mal fondée
• ›Anglais professionnel, la documentation et les communautés fonctionnant largement dans cette langue

Le parcours type.

École d'ingénieur, école de commerce, master MIAGE, ou parcours métier — comptabilité, contrôle de gestion, supply chain — complété par une spécialisation ERP. Les certifications de l'éditeur structurent bien le parcours et sont valorisées sur ce marché, davantage que sur d'autres ERP. L'apprentissage se fait presque toujours chez un partenaire avant un éventuel passage en entreprise utilisatrice.

Et après ?

• ›Expert d'un second domaine fonctionnel de la suite
• ›Architecte de solution sur un périmètre multi-entités
• ›Chef de projet puis responsable du système d'information de gestion
• ›Spécialisation sur la plateforme d'applications et l'automatisation autour de l'ERP
• ›Passage d'un partenaire vers un client final, pour la continuité et l'arrêt des déplacements

Recruter un Consultant Dynamics 365.

Écrivez le produit exact dès l'intitulé du poste. Une offre qui se contente du nom commercial attire indistinctement les trois familles de la suite, et le tri se paie ensuite en semaines de lecture de CV. Vérifiez ensuite la fourchette avant d'ouvrir la recherche. Les entreprises équipées sont souvent de taille moyenne et construisent leur grille en interne, alors que le candidat se compare à ce que verse un partenaire de l'éditeur — l'écart se découvre au moment de l'offre et fait tomber la recherche au dernier tour.

Postuler pour un poste de Consultant Dynamics 365.

Indiquez sans ambiguïté le produit sur lequel vous travaillez : beaucoup de CV disent « Dynamics 365 » et laissent le recruteur deviner, ce qui vous dessert. Préparez un exemple d'interface complexe que vous avez conçue et un exemple de montée de version que vous avez préparée — ce second point est rarement abordé par les candidats et parle immédiatement à un employeur qui vit ce calendrier. Si vous venez d'un partenaire, sachez dire ce que vous cherchez dans un poste interne.