Aperçu
Ce guide s'adresse au DSI, au directeur de projet et au DAF qui préparent le déploiement d'un ERP, avant le choix de l'intégrateur ou juste après. Il part d'un constat que partagent les éditeurs et les retours d'expérience publiés : un projet ERP se joue sur son cadrage, sa gouvernance et sa bascule, bien plus que sur le logiciel retenu.
Le cadrage du besoin. Un business case explicite, les processus à refondre distingués de ceux qui suivront le standard de l'éditeur, selon l'approche fit-to-standard, l'architecture cible, les données à reprendre et les interfaces à maintenir. Le guide propose un planning type et les critères de succès à écrire dès le départ.
Les profils à réunir. Chef de projet, AMOA métier, utilisateurs clés, architecte, responsable de la reprise de données, et côté intégrateur, les rôles à exiger nommément dans la proposition. Pour chacun : les compétences attendues, les critères de sélection et un ordre de grandeur de charge pour piloter le budget. Une scorecard compare les intégrateurs sur des critères pondérés.
L'équipe interne et la gouvernance. Qui décide, qui arbitre, qui valide : comité de pilotage, matrice RACI, disponibilité réelle des utilisateurs clés, et plan de montée en compétences pour que l'entreprise garde la maîtrise de son système une fois l'intégrateur parti.
Le go-live. Stratégie de tests, répétitions de la bascule, critères d'entrée et de sortie, plan de retour arrière, runbook, et une hypercare dotée de ses propres critères de fin. Le guide traite la bascule comme une opération industrielle, préparée puis répétée.
Les modèles. Des livrables prêts à adapter et les indicateurs de succès à suivre pendant et après le projet, avec les sources utilisées et leurs limites.
Entourage recrute les chefs de projet ERP, les consultants SAP, Oracle, Dynamics 365 et Sage X3, et les responsables SI finance qui portent ces programmes côté entreprise.
