Aperçu
Un projet ERP ne doit pas être traité comme un simple achat logiciel. Les sources les plus robustes convergent sur quatre points : le succès dépend d’abord d’un business case explicite, d’un cadrage processus et architecture, d’une gouvernance business–IT réellement décisionnelle, puis d’une préparation du go-live répétée et documentée. Microsoft recommande de couvrir, côté client, le périmètre, les dépendances externes, le budget, le cutover, l’architecture d’entreprise et la conduite du changement, y compris lorsque l’intégrateur pilote l’implémentation.