Missions principales
Le quotidien et les responsabilités.
- Instruire les décisions du dirigeant : cadrer la question, réunir la donnée, formuler les options et leurs conséquences
- Préparer et animer les comités de direction, puis suivre l'exécution de ce qui y a été décidé
- Porter les chantiers transverses que chaque direction laisse aux autres : réorganisation, intégration d'une acquisition, plan stratégique
- Faire circuler l'information entre le dirigeant, le comité de direction et les équipes, dans les deux sens
- Préparer les échéances actionnariales : conseil d'administration, levée de fonds, réunions d'investisseurs
- Installer les rituels et les indicateurs qui manquent, puis les transférer à ceux dont c'est le métier
- Représenter le dirigeant sur des sujets où sa présence est facultative mais son avis attendu
- Régler les désaccords entre directions avant qu'ils ne remontent au dirigeant
Compétences
Ce qu'il faut maîtriser.
- Capacité d'analyse et de synthèse de niveau conseil : produire en trois jours un document qui tranche une question
- Maîtrise des chiffres de l'entreprise (modèle économique, coûts, trésorerie), en généraliste plutôt qu'en financier
- Gestion de projet transverse, par la seule influence sur ceux dont dépend le résultat
- Discrétion absolue : le poste donne accès aux sujets de personnes, de rémunération et d'actionnariat
- Écriture. Une grande partie du travail est un document lu par le comité de direction ou le conseil
- Compréhension des rapports de force internes, et discipline de les mettre au service du dirigeant plutôt que de soi
- Résistance à l'ambiguïté : le périmètre change tous les trimestres, et c'est la nature du poste
Formation
Le parcours type.
Le Chief of Staff échappe aux cursus existants. Le vivier vient majoritairement du conseil en stratégie et du conseil en management, après deux à six ans, et plus rarement de la banque d'affaires ou d'un premier poste opérationnel dans une entreprise en forte croissance. Le point commun est la capacité à produire seul un travail structuré sous contrainte de temps, plutôt que le diplôme. Deux à douze ans d'expérience selon le niveau du dirigeant accompagné.
Étudiant ou jeune diplômé ? Entourage Club est notre accompagnement gratuit vers un premier poste en Finance ou en Tech.
Évolutions
Les évolutions possibles.
- Direction d'une business unit ou d'une filiale
- Direction des opérations
- Direction de la stratégie
- Direction financière, pour les profils venus du chiffre
- Création d'entreprise, fréquente après un passage en scale-up
Conseils Entourage : Recruter
Recruter un Chief of Staff.
Nous écrivons avec vous le mandat avant l'intitulé. « Chief of Staff » renseigne peu : ce qui décrit le poste, c'est la liste des trois ou quatre sujets que la personne portera les six premiers mois, et ce que le dirigeant cesse de faire le jour où elle arrive. Quand cette liste manque, les candidatures viennent de tout le spectre, du profil d'assistanat de direction à l'ancien associé de cabinet. Nous faisons préciser qui la personne peut convoquer et au nom de qui elle parle. Une fonction d'influence tient tout entière par le mandat explicite du dirigeant, réaffirmé devant le comité de direction. Ce mandat est le seul recours du Chief of Staff le jour où il se heurte au premier directeur qui décide d'ignorer ses courriels. La sortie se prépare dès l'entrée. Le poste dure en moyenne deux ans, et un candidat de qualité demande vers quoi il ira ensuite : la réponse « on verra » suffit à le faire renoncer. Nous préparons cette réponse avec vous au cadrage, parce que ceux qui restent trois ans à attendre une perspective sont rarement ceux que l'entreprise voulait garder.
- À télécharger : Quel Chief of Staff recruter selon le contexte de l’entreprise ?
Conseils Entourage : Candidater
Postuler pour un poste de Chief of Staff.
Le mandat compte plus que le titre et plus que la rémunération. Demandez quels sujets vous porterez les six premiers mois, ce que le dirigeant arrêtera de faire, et à quel comité vous siégerez. Trois réponses vagues sur trois signifient que le poste reste à construire : une opportunité si le dirigeant est prêt à le faire avec vous, un piège dans le cas contraire. Posez la question de la sortie au premier entretien. La question est légitime : c'est ce que fait toute personne qui connaît le métier, et cela vous classe immédiatement parmi les candidats sérieux. En entretien, un récit vaut mieux qu'une méthode : un sujet transverse que vous avez fait aboutir en convainquant plutôt qu'en ordonnant, avec ce qu'il a fallu concéder. C'est exactement le travail.
Ce que nous proposons aux candidats
- À télécharger : Préparer un entretien (fonctions Finance)
