Recruter un Chef de Projet ERP

• 01

  Trois métiers différents portent le même intitulé

  Un consultant d'intégrateur, un expert fonctionnel et un chef de projet côté client s'écrivent de la même façon sur un CV : mêmes ERP, mêmes modules, mêmes tailles de projet. Les trois métiers sont pourtant presque étrangers l'un à l'autre. Le premier livre un périmètre défini par un contrat, protégé par sa société, et change de client au bout de quelques mois. Le deuxième maîtrise un module, anime les ateliers et rédige les spécifications, et laisse à d'autres le budget et le planning. Le troisième arbitre contre ses propres collègues et reste avec eux après le go-live. Ce qui les sépare se lit mal sur un CV : nous demandons au candidat ce qu'il a fait la fois où un directeur métier a refusé le standard de l'outil. L'un a fait remonter au comité, l'autre a documenté l'écart, le dernier a tranché : la réponse dit lequel des trois métiers il a exercé.

• 02

  Le poste est jugé sur un résultat qui lui échappe

  Un déploiement dérape pour des raisons dont l'essentiel échappe au chef de projet : un périmètre rouvert par une direction métier, un intégrateur en sous-effectif, des données historiques inexploitables. Le recrutement, lui, se décide et se juge sur la date de go-live. Les candidats solides voient venir le piège et posent la question dès le premier entretien ; ceux qui la taisent sont rarement ceux qu'on veut. Nous formalisons avec vous, avant de chercher, ce dont le titulaire répond (la cadence des arbitrages, la traçabilité des décisions, la qualité de la recette) et ce qui reste au comité de pilotage : le périmètre, le budget, l'ordre de priorité entre directions. Faute de cette ligne de partage, le titulaire porte seul la responsabilité d'un échec dont les causes relèvent d'autres que lui.

• 03

  On trie sur le sigle de l'ERP plutôt que sur la nature du projet

  Le progiciel est choisi, l'annonce exige donc la maîtrise de cette solution, de ce module et de cette version. Mais sous un même sigle se cachent des projets très éloignés les uns des autres : une montée de version sur un socle existant, un déploiement complet sur un site vierge de tout outil, l'intégration d'une filiale après acquisition. Un candidat qui connaît votre ERP mais découvre votre type de projet est plus loin du poste qu'un candidat venu d'une autre solution qui l'a déjà mené à son terme. La seule compétence vraiment attachée à l'outil est le paramétrage fin, et c'est ce que vous achetez à votre intégrateur. Nous formulons le critère sur la nature du projet et la proximité de vos processus sectoriels : sur les solutions où le vivier français est étroit, c'est ce qui sépare une recherche qui aboutit d'une recherche qui s'enlise.

• 04

  Les utilisateurs clés gardent toute leur charge, et le poste est vendu comme s'ils étaient déchargés

  Un projet ERP repose sur des utilisateurs clés (en finance, en supply, aux achats) censés y consacrer une part importante de leur semaine tout en gardant l'intégralité de leur poste. L'arbitrage attend toujours, et le chef de projet hérite d'une équipe qui existe seulement sur le planning. Les candidats qui ont vécu la situation posent la question au premier entretien : ces utilisateurs sont-ils remplacés sur leur activité courante, et sur quelle quotité ? Une réponse évasive suffit à les faire décrocher, et le poste passe pour introuvable. Nous demandons, avant d'ouvrir la recherche, les noms des personnes et leur quotité, et nous l'écrivons dans l'offre : c'est le signal le plus crédible qu'un profil expérimenté puisse recevoir.

• 05

  Le pilote est recruté après la signature de l'intégrateur

  Les décisions qui déterminent l'issue du projet se prennent pendant la consultation : le périmètre du premier lot, la séquence de déploiement, le partage entre forfait et régie, la date de go-live annoncée au comité. Quand le chef de projet arrive après la signature, il hérite d'un contrat et d'un calendrier négociés par d'autres et désormais figés. Les candidats expérimentés le repèrent dans l'énoncé du poste et se retirent : ils savent qu'on leur demande d'exécuter un engagement pris en leur absence. Celui qui accepte se retrouve privé de levier quelques mois plus tard. Quand le calendrier le permet, nous ouvrons la recherche assez tôt pour que le futur titulaire soit associé à la phase de consultation ; sinon, nous formalisons avec vous son droit de renégocier la trajectoire dans ses premières semaines, et nous le disons aux candidats.

• 06

  L'arbitrage entre standard et spécifique échappe à l'évaluation

  C'est la décision qui pèse le plus lourd sur le coût total d'un ERP, et elle manque à toutes les grilles d'entretien. Chaque développement spécifique est demandé par un métier qui a de bons arguments, chiffré de bonne grâce par l'intégrateur, et sa facture apparaît seulement à la montée de version suivante. Un chef de projet qui dit oui est apprécié pendant le projet et coûteux pendant toute la durée de vie de l'outil. La même exigence vaut sur le terrain contractuel : qualifier une demande d'évolution, refuser un avenant, tenir des réserves à la recette. Nous construisons avec vous une mise en situation : le candidat arbitre une demande réelle tirée de votre propre liste, devant le métier qui l'a formulée. Nous observons la façon dont il refuse, plus que le refus lui-même.

• 07

  Le sujet réel est la reprise de données, et le poste est écrit comme un poste de planning

  Une part considérable de l'effort se joue sur les référentiels : articles, tiers, nomenclatures, historiques comptables, doublons accumulés pendant des années dans un système dont la maîtrise s'est perdue. C'est aussi le premier motif de report d'une bascule. L'annonce, elle, décrit un poste de comitologie, de planning et de conduite du changement, et le décalage se découvre en cours de projet. Nous demandons l'état des référentiels avant d'écrire le brief. Si la donnée est le risque principal, deux choses changent : le titulaire doit avoir mené lui-même une reprise, plutôt que de l'avoir seulement supervisée, et la charge justifie souvent un second poste.

Sur les technologies voisines :

• Cabinet de recrutement SAP
• Recruter un consultant SAP S/4HANA
• Recruter un consultant Microsoft Dynamics 365
• Recruter un consultant Oracle ERP Cloud
• Recruter un consultant Sage X3

• DSI / CTO
• Data Engineer
• Développeur Web et Mobile
• Architecte SI
• Administrateur Système
• Ingénieur DevOps / Cloud

Voir aussi la fiche métier détaillée, notre expertise Tech, nos outils gratuits ou les 5 mandats Entourage en Tech.