Recruter un Responsable Pilotage Technique en assurance
Le pilotage technique est le poste de la direction financière d'un assureur qui ressemble le moins à un poste de direction financière. Il explique pourquoi un portefeuille gagne ou perd de l'argent, puis il le dit à ceux qui l'ont souscrit et distribué ; la tenue des comptes et la certification des provisions relèvent d'autres équipes. Cette position de charnière, entre l'actuariat, la souscription et la finance, explique la difficulté de ces recrutements bien mieux que la rareté des profils.
Aussi appelé Contrôleur de gestion technique, Responsable du contrôle de gestion technique, Contrôleur Technique Assurance, Responsable performance technique, Chargé d'études techniques, Responsable résultats techniques, Technical Controller, Insurance Technical Manager.
4,9/5 sur 32 avis GoogleCe poste relève de notre cabinet de recrutement Assurance
Ce que nous observons
Pourquoi un recrutement de responsable du pilotage technique en assurance échoue.
Le poste change de nom d'un assureur à l'autre, et la recherche par titre s'effondre
Contrôle de gestion technique, pilotage technique, performance technique, études techniques, parfois simplement « analyste » rattaché à l'actuariat : le même travail se publie sous une dizaine de libellés, tous à égalité. Symétriquement, « contrôleur de gestion » désigne aussi souvent, chez un assureur, le pilotage des frais généraux, un tout autre métier. Une recherche par intitulés rate donc l'essentiel de la population visée, pendant que votre annonce reste invisible pour ceux qui font ce métier sous un autre nom. Nous cherchons sur le livrable (un compte de résultat technique par segment, une revue de portefeuille, une note de dérive) et nous retenons des CV dont le titre diffère du vôtre.
Le ratio que vous suivez mélange l'année en cours et la révision des années passées
Un ratio combiné d'exercice additionne deux choses étrangères l'une à l'autre : ce que la souscription de l'année a produit, et la révision à la hausse ou à la baisse des estimations faites les années précédentes, les bonis et malis de liquidation. Un exercice peut donc paraître bon parce que d'anciennes provisions se sont dénouées favorablement, pendant que la souscription récente se dégrade à l'insu de tous. Séparer les deux est le cœur du métier, et les fiches de poste le demandent très rarement. Nous faisons décrire en entretien un exercice où l'année courante s'est détériorée pendant que les reprises sur les années antérieures sauvaient le résultat : la manière de le présenter à un comité départage les candidats.
La décision qui suit l'analyse appartient à la souscription et à la distribution
L'aboutissement normal du travail est désagréable : relever un tarif, restreindre une garantie, resserrer des règles de souscription, arrêter un segment. Toutes ces décisions se prennent hors de la fonction, et contre des objectifs de volume. Là où l'instance qui tranche manque, la personne recrutée produit des analyses justes restées lettre morte, et s'en va au bout de dix-huit mois pour des raisons étrangères à la rémunération. Nous vous demandons de nommer l'instance avant d'ouvrir le poste, et de citer une décision qu'elle a réellement prise. Si la liste reste vide, nous le disons aux candidats : le poste est une fonction de reporting, ce qui s'assume et attire un autre vivier.
La ligne de partage utile est la longueur du cycle, bien plus que vie / non-vie
Tout le monde trie sur vie et non-vie ; très peu trient sur la durée de développement des sinistres. Sur des risques courts (santé, auto, habitation), l'exercice se referme vite et le résultat devient lisible en quelques mois. Sur des risques longs (responsabilité civile, construction, dommages industriels), le résultat d'une année de souscription se connaît seulement après plusieurs exercices, et tout le pilotage porte sur des estimations qui bougeront encore. Un excellent candidat venu du cycle court se retrouve démuni devant un résultat qu'il faut défendre alors qu'il reste provisoire. Nous décrivons dans le brief la part longue de votre portefeuille, et nous faisons raconter au candidat une année dont le résultat a changé après coup.
Les indicateurs que réclame la direction générale ont disparu des comptes publiés
Les comités continuent de raisonner en chiffre d'affaires, en ratio sinistres sur primes et en ratio combiné. Depuis IFRS 17, les états financiers présentent ces grandeurs autrement : le revenu d'assurance, le résultat d'assurance et la marge sur services contractuels ont pris le relais, pendant que Solvabilité 2 et les comptes sociaux poursuivent leur vie propre. Le tableau de bord sur lequel l'entreprise se pilote s'est ainsi détaché de ses propres comptes, et tenir le passage entre les deux occupe une part réelle du poste en restant absent de la fiche. Nous cherchons donc, plutôt que quelqu'un qui « a fait IFRS 17 » (cela désigne le plus souvent un projet de mise en œuvre), quelqu'un qui a déjà fait tenir un chiffre de gestion avec un chiffre publié calculé autrement.
Sur le périmètre délégué, le seul levier du poste est une renégociation de contrat
Dès qu'une part de l'activité passe par des grossistes ou un partenariat de distribution, la marge de manœuvre s'arrête à ce que prévoit une convention signée avant l'arrivée du titulaire. La difficulté tient moins au contrôle des flux reçus qu'au contrat, que toute correction oblige à rouvrir : restreindre la souscription sur un segment délégué se négocie avec un intermédiaire qui détient la relation client et peut déplacer son portefeuille ailleurs. Un profil qui a seulement piloté des affaires directes sous-estime cet écart, et son CV reste muet sur ce point. Nous relevons la part déléguée, puis nous soumettons au candidat une dérive sur ce périmètre, et nous regardons si sa réponse s'arrête à l'analyse ou va jusqu'à la convention.
Le portefeuille se redresse seulement au rythme des échéances, et l'horizon d'évaluation l'ignore
Une décision tarifaire s'applique seulement aux affaires nouvelles et aux contrats qui arrivent à échéance : l'essentiel du portefeuille reste, pendant des mois, souscrit aux conditions d'avant. La direction qui crée le poste attend pourtant un redressement visible sur l'exercice en cours, ce que la mécanique des renouvellements interdit. La personne se retrouve jugée sur un horizon fictif, et le désaccord apparaît seulement au premier point d'étape. Nous calons avec vous l'horizon d'évaluation sur le rythme réel de renouvellement de vos contrats, et nous l'annonçons : les candidats qui connaissent le métier corrigeront d'eux-mêmes une attente irréaliste.
Avant de chercher
Ce que nous cadrons avec vous.
Le brief conditionne tout le reste. Un cadrage approximatif se paie en candidatures hors sujet et en semaines perdues. Si votre fiche de poste est déjà écrite, le diagnostic de recrutement la relit et la situe face au marché et à nos grilles.
Le portefeuille, branche par branche
Les branches présentes, leur poids relatif, celles dont le développement est long, celles qui passent par un intermédiaire, celles qui sont réassurées. Ce paragraphe est plus informatif que n'importe quel intitulé : c'est lui qui sert de base à la recherche.
Les axes d'analyse, et ceux qui restent ouverts
Produit, garantie, canal, génération de souscription, territoire : la valeur du poste tient à la finesse des découpages. Nous demandons lesquels existent, lesquels sont contestés, et si la personne est attendue pour les tenir ou pour en imposer de nouveaux : deux mandats distincts.
La dernière décision technique prise, et par qui
Une hausse tarifaire, une restriction de souscription, un retrait de produit : un exemple daté, et un nom. La réponse, ou son absence, dit l'autorité réelle du poste mieux que l'organigramme.
Qui produit le chiffre technique aujourd'hui
Un actuaire qui s'en charge en plus de son travail, un contrôleur de gestion étranger à l'assurance, un fichier repris d'un intermédiaire, ou une place vide. Créer la fonction et remplacer un titulaire appellent chacun son profil et son délai.
Lecture de marché
Ce que dit le marché aujourd'hui.
Fourchettes issues de notre baromètre des salaires, en brut annuel, pour la France.
La population est étroite et circule sous des titres épars. Elle se reconstitue par trois routes : des actuaires qui veulent se rapprocher des décisions commerciales, des contrôleurs de gestion spécialisés en assurance, et des consultants venus du conseil sectoriel. Chacune arrive avec un manque prévisible : peu d'habitude du dialogue commercial, aisance limitée sur les provisions, expérience du projet plutôt que de la production régulière. Savoir lequel vous acceptez de combler raccourcit la recherche.
Les fourchettes de notre baromètre s'établissent à 50-72 k€ pour un profil confirmé de trois à sept ans, 72-95 k€ pour un senior de sept à douze ans, et 95-130 k€ et au-delà pour un responsable de plus de douze ans. Ce qui déplace un candidat dans sa bande est rarement la taille de l'équipe encadrée : la fonction est fréquemment tenue à une ou deux personnes. Ce sont la nature du portefeuille et le nombre de référentiels que le chiffre doit réconcilier.
Ces parcours sont aussi achetés par le conseil spécialisé, où l'expertise réglementaire et actuarielle reste très demandée. Une partie des refus tardifs s'explique ainsi : le candidat compare votre offre à une trajectoire de conseil, plutôt qu'à celle d'un autre assureur. Ce qui porte alors est la continuité plus que le salaire : voir sur plusieurs exercices ce que ses décisions ont produit.
- Pilotage Technique Confirmé (3-7 ans)50-72 k€
- Senior Pilotage Technique (7-12 ans)72-95 k€
- Responsable Pilotage Technique (12+ ans)95-130 k€+
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Questions fréquentes
Ce que les dirigeants nous demandent.
- Combien de temps pour recruter un Responsable Pilotage Technique ?
- Les premiers profils qualifiés vous sont présentés sous 10 jours ouvrés en CDI, et sous 48 heures en management de transition. La suite dépend de votre processus de décision. Une particularité ici : la qualification prend plus de temps qu'ailleurs en finance, parce que les intitulés renseignent mal et que nous lisons, cas par cas, ce que chaque candidat a réellement piloté.
- Combien coûte le recrutement d'un profil de pilotage technique ?
- Nous facturons au succès, et au succès seulement : nos honoraires sont dus à l'acceptation de l'offre par le candidat. Si le candidat renonce finalement au poste, les honoraires versés sont intégralement remboursés.
- Faut-il recruter un actuaire ou un profil de pilotage technique ?
- Cela se tranche sur le livrable attendu, bien plus que sur le diplôme. Un modèle, une provision à établir ou un tarif à construire : c'est un actuaire. L'explication d'un résultat par segment et la conversation qui doit suivre avec la souscription et la distribution : c'est ce poste. Beaucoup d'assureurs recrutent un actuaire faute d'avoir tranché, puis lui confient un autre travail que celui qu'il a choisi.
- Comment chercher quand l'intitulé du poste reste flou ?
- En partant des livrables et de l'environnement plutôt que des titres : branches, longueur du cycle, référentiels à réconcilier, part déléguée, périmètre brut ou net. C'est ce que nous formalisons au cadrage, et c'est ce qui permet d'atteindre des personnes dont le CV resterait invisible sur une recherche par intitulé.
- Faut-il chercher chez une compagnie, une mutuelle ou un bancassureur ?
- Chacun des trois forme ses propres réflexes : une compagnie dommages habitue aux risques longs et à la réassurance, une mutuelle santé ou prévoyance à des cycles courts et à une contrainte d'équilibre, un bancassureur à un portefeuille distribué par un réseau qui appartient à la banque. Le passage se fait, mais il se prépare : nous établissons avec vous lequel des trois ressemble au vôtre, au lieu d'exclure les deux autres.
- Recrutez-vous des profils de pilotage technique en management de transition ?
- Oui, en freelance, avec des premiers profils sous 48 heures. C'est la réponse adaptée à un départ en cours d'exercice, à une saison de renouvellement à sécuriser, à un budget technique à tenir pendant la vacance du poste, ou à une transition de référentiel limitée dans le temps, en laissant au recrutement en CDI le temps qu'il lui faut.
- Intervenez-vous en dehors de Paris ?
- Oui, sur toute la France. Le siège est à Paris et une part importante des mandats est francilienne, mais l'assurance a des bassins d'emploi importants en région : les ouvrir fait souvent la différence sur une recherche étroite.
- Que se passe-t-il si le recrutement échoue ?
- Le remboursement est intégral si le candidat renonce à son poste. C'est la contrepartie de la facturation au succès : le risque de casting reste chez nous.
Aller plus loin
Les autres fonctions Finance que nous recrutons.
Sur les fonctions voisines :
- Recruter un Actuaire
- Recruter un Actuaire Vie
- Recruter un Actuaire Non-Vie
- Recruter un Comptable Technique Assurance
Voir aussi la fiche métier détaillée, notre expertise Finance, nos outils gratuits ou les 6 mandats Entourage en Finance.
À propos de l'auteur
Co-fondateur d'Entourage Recrutement
Après près de douze ans passés sur les fonctions financières, Warren a co-fondé Entourage Recrutement. Il conduit aujourd'hui les recrutements en CDI et la chasse de têtes sur les postes critiques, du contrôle de gestion à la direction financière, ainsi que le management de transition Finance.
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