Aperçu
Le Chief of Staff est un poste aux contours variables. McKinsey rappelle que son périmètre peut aller d’un rôle très orienté gouvernance et préparation du dirigeant à une fonction beaucoup plus stratégique, transverse et décisionnelle. Le rôle s’organise d’ailleurs autour de trois blocs récurrents : préparation du CEO et du comité exécutif, projets stratégiques transverses, et pilotage des opérations. La bonne question est donc moins « faut-il un CoS ? » que « quel goulot d’étranglement du dirigeant faut-il enlever ? » [1]
Le contexte de l’entreprise change tout. McKinsey montre que les chiefs of staff des grandes organisations sont plus souvent recrutés en interne et plus seniors ; dans les entreprises de 50 000 salariés ou plus, 80 % des CoS sont des recrutements internes. À l’inverse, les contextes start-up et scale-up privilégient davantage la vitesse, la polyvalence, la construction de systèmes simples et l’exécution transversale. Le même intitulé recouvre donc des réalités très différentes selon la maturité de l’entreprise. [2]
